（通讯员 洪润娜）2022年是后勤保障处“服务质量提升年”，为增强职工岗位责任意识，提高后勤服务质量，提升学生住宿满意度，创建和谐、稳定的公寓环境，3月11日、15日，后勤保障处学生公寓服务中心在立德楼208室分批次开展2022年春季公寓职工培训会。后勤党总支书记刘鹏楼，后勤保障处处长张辉、副处长王莉出席会议。培训会由学生公寓服务中心副主任李宁、耿志伟，安全主管李嘉伟主讲，百余名公寓职工参加培训。

会上，刘鹏楼书记、张辉处长要求，学生公寓要高度重视安全管理工作，不断完善服务质量，加强执行力；疫情防控时期，要严格宿舍出入检查，熟悉掌握学生住宿情况。分管领导王莉副处长强调，公寓安全无小事，要将日常巡查工作做实做细，加大排查安全隐患力度，掌握对突发事件的处理能力，确保公寓安全稳定。

李宁副主任带领全体参会职工重温了岗位职责，就学生投诉建议的处理工作提出了具体要求，并对疫情防控应急举措进行了讲解。她要求大家认真履行岗位职责，强化管理，以《员工手册》为准则，积极做好各项工作，将提升师生满意度和获得感作为工作目标，为学生办实事求实效。

耿志伟副主任对公寓住宿流程及延期住宿、硕博连读、休学等相关业务办理程序进行了讲解，李嘉伟主管就消防安全知识及应急突发事件处置等进行了培训。培训结束后，三名职工代表分别上台，分享了自己在工作岗位上的服务管理经验。

（编辑：阎玺）